Публичная оферта на обучение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ

г. Москва

Дата публикации: «24» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Суворовой Елены Валентиновны (ИНН 772151754007, ОГРНИП 317774600502572), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по обучению на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, принятие условий настоящей Оферты и оплата услуг лицом, имеющим намерение приобрести услуги, признаётся Акцептом. Лицо, осуществившее Акцепт, становится «Обучающимся».

1.3. Акцептом Оферты является факт оплаты услуг в размере 100% предоплаты (если иной порядок не указан на Сайте). Датой Акцепта считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.4. Обучающийся подтверждает, что:

полностью ознакомился с условиями Оферты и принимает их безоговорочно;

предоставил достоверные данные о себе;

является дееспособным либо законным представителем несовершеннолетнего.

1.5. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить её условия, уведомив об этом на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Сайт — интернет-сайт по адресу https://center.suvorova.biz, включая все разделы и поддомены.

2.2. Исполнитель — ИП Суворова Елена Валентиновна.

2.3. Обучающийся — физическое лицо, оплатившее услуги в собственном интересе или как законный представитель.

2.4. Курс — программа обучения, описание которой размещено на Сайте (наименование, объём, срок, стоимость, формат).

2.5. Тариф — вариант оплаты и набора услуг в рамках Курса.

2.6. Доступ — право Обучающегося просматривать учебные материалы в личном кабинете на Интернет-платформе в течение установленного срока. Срок доступа указывается в карточке курса на Сайте.

2.7. Интернет-платформа — GetCourse, мессенджеры и иные средства, используемые Исполнителем.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся услуги по обучению в соответствии с выбранным Курсом и Тарифом, а Обучающийся — оплатить их.

3.2. Конкретный состав, объём, сроки и стоимость услуг определяются:

для Курсов — информацией на Сайте;

для индивидуальных заказов — заявкой Обучающегося и подтверждением Исполнителя.

3.3. Курсы в записи включают предоставление доступа к записям учебных материалов на определённый срок. Обратная связь и проверка домашних заданий не входят в состав таких Курсов, если иное не указано в Тарифе.

3.4. Курсы с сопровождением включают:

доступ к материалам;

«живые» онлайн-встречи по расписанию;

проверку домашних заданий и обратную связь (в объёме Тарифа);

возможность получения документа об обучении по форме Исполнителя.

3.5. Услуги Исполнителя направлены на повышение квалификации, личностное развитие, освоение профессиональных навыков. По окончании Курса Обучающемуся выдается сертификат или свидетельство Исполнителя, который подтверждает факт прохождения обучения у Исполнителя.

В случае, если по условиям конкретного Курса Обучающемуся выдается документ установленного образца от имени лицензированной образовательной организации (Негосударственного образовательного частного учреждения «Международной Академии духовного развития и инновационных технологий»), Исполнитель информирует об этом Обучающегося на Сайте.

4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

4.1. Стоимость услуг указана на Сайте в рублях РФ.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если Тарифом не предусмотрена поэтапная оплата.

4.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель вправе устанавливать скидки. При возврате денег возвращается фактически уплаченная сумма (скидка не «доначисляется»).

4.5. При поэтапной оплате Обучающийся обязан соблюдать график. При нарушении срока следующего платежа более чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить доступ к неоплаченным модулям. Доступ к оплаченным модулям сохраняется.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. После оплаты Исполнитель направляет на электронную почту Обучающегося ссылку для регистрации на Интернет-платформе.

5.2. Доступ к учебным материалам предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

5.3. Расписание «живых» встреч размещается на Сайте, а также в соответствующей группе в мессенджере, если такая организована для конкретного курса. Время — московское. Ссылка на конференцию где будет проходить «живая» встреча, отправляется за 30 минут до начала занятия с официального сайта Исполнителя на электронную почту Обучающегося, указанную при регистрации на курс.

5.4. Обучающийся обязан самостоятельно отслеживать расписание. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.5. При опоздании Обучающегося на «живую» встречу более чем на 15 минут Исполнитель не повторяет пропущенный материал. Запись встречи предоставляется в общем порядке.

5.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:

для курсов в записи — по истечении срока доступа при отсутствии мотивированных возражений;

для курсов с сопровождением — по истечении срока, указанного в Тарифе, при отсутствии мотивированных возражений.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1. Исполнитель вправе:

самостоятельно определять формы и методы обучения;

изменять расписание «живых» встреч, уведомив за 48 часов, но не более 2 раз за весь курс;

приостановить доступ при нарушении сроков оплаты;

заблокировать доступ при нарушении запретов п. 9.2 с предварительным уведомлением за 3 рабочих дня.

6.2. Исполнитель обязан:

оказать услуги в соответствии с Офертой;

обеспечить техническую возможность доступа к материалам.

6.3. Обучающийся обязан:

своевременно оплачивать услуги;

соблюдать учебную дисциплину;

не передавать доступ третьим лицам;

не копировать и не распространять учебные материалы.

7. ПОРЯДОК ОТКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Обучающийся вправе отказаться от услуг в любое время в порядке, установленном законодательством РФ.

7.2. Для курсов в записи:

отказ до предоставления доступа — возврат 100% стоимости;

отказ после предоставления доступа — возврат пропорционально неистекшему сроку доступа за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платформ, стоимость хостинга, стоимость материалов цифрового контента, к которым был открыт доступ). При этом, если Обучающийся посмотрел, скачал или скопировал материалы, что подтверждается логами Интернет-платформы, возврат не производится, так как услуга считается оказанной в полном объёме.

7.3. Для курсов с сопровождением:

отказ до начала курса — возврат 100% за вычетом фактических расходов;

отказ после начала — возврат пропорционально количеству неоказанных услуг:

(Стоимость курса) / (общее количество занятий) × (количество оставшихся занятий).

7.4. Порядок оформления отказа:

заявление на электронную почту: center@suvorova.biz;

в заявлении указать: ФИО, курс, дату оплаты, сумму, причину отказа, реквизиты для возврата;

приложить платёжный документ.

7.5. Решение принимается в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения заявления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов (увеличение дохода, трудоустройство, изменение жизненных обстоятельств, улучшение психологического состояния).

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

невозможность оказания услуг по независящим причинам (форс-мажор, сбои платформ не по вине Исполнителя);

качество интернет-соединения и оборудования Обучающегося;

действия третьих лиц.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все учебные материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом.

9.2. Обучающийся не вправе:

копировать, распространять, передавать материалы третьим лицам;

передавать доступ к личному кабинету;

использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия.

9.3. Нарушение Обучающимся запретов, установленных в п. 9.2, влечёт ответственность в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ. Правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:

в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда;

либо в двукратном размере стоимости права использования результата интеллектуальной деятельности, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование соответствующего результата интеллектуальной деятельности.

Указанная компенсация подлежит взысканию при доказанности факта правонарушения. При этом отсутствие государственной регистрации исключительного права на отдельные объекты (в случаях, когда такая регистрация не является обязательной) не препятствует защите нарушенных прав.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКА

10.1. Обучающийся даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

10.2. Отдельное добровольное согласие на рекламную рассылку даётся путём отметки в форме оплаты. Отзыв — по ссылке в письме или на почту center@suvorova.biz.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, аварии, акты органов власти), если они возникли после заключения договора.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

12.2. Споры решаются в порядке досудебной претензии (срок ответа — 10 рабочих дней). При недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

12.4. При противоречиях между Офертой и информацией на Сайте приоритет имеют условия, указанные на Сайте для конкретного Курса и Тарифа.

13. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Суворова Елена Валентиновна

ИНН: 772151754007

ОГРНИП: 317774600502572

Адрес: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 8, к. 2

Эл. почта: center@suvorova.biz

Тел.: +7 (985) 923-63-04

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

г. Москва

Дата публикации: «22» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Суворовой Елены Валентиновны (ИНН 772151754007, ОГРНИП 317774600502572), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Акцептом Оферты является факт оплаты товара Покупателем. Покупателем может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.3. Оферта действует бессрочно. Продавец вправе изменять её условия, разместив новую редакцию на Сайте. Изменения не имеют обратной силы.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Сайт — https://center.suvorova.biz (разделы с товарами).

2.2. Продавец — ИП Суворова Елена Валентиновна.

2.3. Покупатель — физическое лицо, оплатившее товар.

2.4. Товар — материальный носитель (настольная игра, колода метафорических карт, книга, иное) и/или онлайн-комплект (доступ к видеоурокам, электронным материалам).

2.5. Онлайн-комплект — цифровой контент, предоставляемый через личный кабинет на Интернет-платформе или по ссылке для скачивания.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — оплатить и принять его.

3.2. Описание, цена, состав Товара, наличие онлайн-комплекта указываются на странице Товара на Сайте.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ЦЕНА

4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты.

4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денег на расчётный счёт Продавца.

5. ДОСТАВКА ФИЗИЧЕСКОГО ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется Почтой России, СДЭК или курьером по Москве (по выбору Продавца).

5.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно, если иное не указано на странице Товара.

5.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара перевозчику.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара перевозчику.

5.5. Срок доставки: от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона (ориентировочно, не является гарантированным).

6. ОНЛАЙН-КОМПЛЕКТ

6.1. Если Товар включает онлайн-комплект, доступ к нему предоставляется в течение 24 часов после подтверждения оплаты физического Товара либо отдельно (если это предусмотрено).

6.2. Срок доступа к онлайн-комплекту — 6 месяцев с момента активации, если иной срок не указан на странице Товара.

6.3. Онлайн-комплект не подлежит возврату и обмену после его активации (входа в личный кабинет, начала просмотра, скачивания материалов).

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1. Покупатель вправе отказаться от физического Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.2. Возврат возможен при условии:

сохранён товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка;

отсутствуют следы использования;

сохранён документ, подтверждающий оплату.

7.3. Не подлежат возврату:

товары, бывшие в употреблении (нарушена упаковка, есть следы использования);

онлайн-комплекты после их активации;

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ФИЗИЧЕСКОГО ТОВАРА

8.1. Для возврата Покупатель направляет заявление на center@suvorova.biz с указанием:

ФИО;

наименования товара;

даты оплаты;

причины возврата;

реквизитов для возврата;

прикладывает фотографию товара в сохранной упаковке.

8.2. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя. Почтовые расходы не возмещаются.

8.3. Продавец обязуется принять товар и возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращённого товара.

8.4. При возврате товара надлежащего качества возврату подлежит стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается, если доставка оплачивалась отдельно.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)

9.1. Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок на физические товары — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара Покупателем.

9.3. При обнаружении брака Покупатель обязан направить Продавцу фото- или видеоподтверждение.

9.4. Возврат денежных средств производится в полном объёме, включая стоимость доставки. Возможна замена на аналогичный товар (по согласованию).

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец не несёт ответственности за незначительные различия внешнего вида товара с изображением на Сайте (цветопередача зависит от монитора).

10.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями перевозчика или форс-мажорными обстоятельствами.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ (ДЛЯ ОНЛАЙН-КОМПЛЕКТОВ)

11.1. Видеоуроки, электронные поля, презентации и иные материалы онлайн-комплекта являются объектами авторского права Продавца.

11.2. Покупатель не вправе копировать, распространять, передавать третьим лицам доступ к онлайн-комплекту.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail) в целях доставки товара.

12.2. Согласие на рекламную рассылку даётся отдельно и может быть отозвано.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Договор вступает в силу с момента оплаты товара и действует до исполнения сторонами обязательств.

14.2. Споры решаются в претензионном порядке (10 рабочих дней). При недостижении согласия — в судебном порядке в соответствие с законодательством РФ.

14.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, применяется законодательство РФ.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Суворова Елена Валентиновна

ИНН: 772151754007

ОГРНИП: 317774600502572

Адрес: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 8, к. 2

Расчётный счёт: __________________________________

Банк: ___________________________________________

БИК: ___________________________________________

Корр. счёт: _____________________________________

Эл. почта: center@suvorova.biz

Тел.: +7 (985) 923-63-04

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

г. Москва

Дата публикации: «22» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Суворовой Елены Валентиновны (ИНН 772151754007, ОГРНИП 317774600502572), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить её условия, уведомив об этом на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять перечень услуг, их описание, стоимость, условия проведения, а также добавлять новые услуги, Мастер-классы, Методы и Программы, размещая актуальную информацию на Сайте. Такие изменения не являются изменением Оферты (ст. 436, 437 ГК РФ) и не требуют отдельного акцепта Клиентом. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной информацией на Сайте перед каждой оплатой.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Сайт — интернет-сайт по адресу https://center.suvorova.biz, включая все разделы и поддомены.

2.2. Исполнитель — ИП Суворова Елена Валентиновна.

2.3. Клиент — физическое лицо, оплатившее услуги в собственном интересе или как законный представитель.

2.4. Супервизия — консультационная услуга для специалистов помогающих профессий, направленная на профессиональную поддержку, анализ практических случаев и повышение квалификации. Форматы: групповая (онлайн) и индивидуальная (онлайн или офлайн).

2.5. Консультационная сессия — услуга, в ходе которой Исполнитель применяет один или несколько методов, указанных в актуальном перечне на Сайте: https://center.suvorova.biz/methods (далее — «Методы»). На дату публикации настоящей Оферты перечень Методов включает: авторский метод Б. Нельсона «Эмоциональный код исцеления», ДПДГ (EMDR), Эриксоновский гипноз, сказкотерапию, арт-терапию, коучинг, ароматерапию, духовную интеграционику, игропрактику, НЛП, работу с родовыми сценариями и родовыми травмами, а также иные методы, позволяющие оказывать профессиональное психологическое консультирование. Конкретный метод (или сочетание) определяется Исполнителем индивидуально исходя из запроса Клиента. Форматы сессии: индивидуальная (онлайн или офлайн), демо-сессия.

2.5.1. Программа наставничества / сопровождения — комплексная услуга, включающая несколько сессий (в том числе с применением разных Методов), задания, обратную связь и иные элементы, направленные на достижение Клиентом заявленной цели (финансовой, личностной, профессиональной). Условия конкретной Программы публикуются на Сайте.

2.6. Мастер-класс — мероприятие (групповое или индивидуальное, онлайн или офлайн), направленное на ознакомление с информацией, методикой или практическим навыком. Тематика Мастер-класса может быть любой (психология, эмоциональное развитие, денежное мышление, работа с убеждениями, антистресс, медитации, продвижение, творчество и пр.) и определяется в описании конкретного Мастер-класса на Сайте. Мастер-класс может быть бесплатным или платным, а также может предоставляться в форме записи (цифровой контент) по ссылке, предоставленной Исполнителем.

2.6.1. Форматы Мастер-классов:

в прямом эфире (онлайн/офлайн) — участие в реальном времени;

в записи — предоставление доступа к видео/аудио/текстовым материалам после оплаты или бесплатно.

Для каждого Мастер-класса на Сайте указываются: тема, формат, стоимость (или пометка «Бесплатно»), дата (если применимо), условия записи и получения доступа.

2.7. Абонемент — право Клиента на получение определённого количества сессий в рамках установленного срока (месяц, 3 месяца, полгода, год).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги (супервизии, сессии, программы наставничества и/или мастер-классы), а Клиент — оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Перечень услуг и их стоимость определяется на Сайте в соответствующих разделах, в том числе:

супервизии;

сессии;

программы наставничества;

мастер-классы.

3.3. Специальные оговорки об образовательном и консультационном характере услуг:

Услуги, предоставляемые в рамках супервизии, направлены на профессиональное развитие специалистов, разбор практических кейсов, повышение квалификации. Они не являются медицинскими, психотерапевтическими или иными лицензируемыми видами деятельности.

Услуги, предоставляемые в рамках Сессий и Мастер-классов, направлены на эмоциональную поддержку и личностное развитие. Клиент информирован и согласен, что:

— данные услуги не являются медицинскими, психотерапевтическими, психиатрическими или любыми иными лечебными услугами;

— Исполнитель не ставит медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственных препаратов, не дает рекомендаций по лечению;

— Клиент не должен отказываться от медицинской помощи, назначенной лечащим врачом, в пользу данных услуг;

— результаты (включая улучшение физического самочувствия, если таковые имеют место) являются субъективными и не могут рассматриваться как гарантированный медицинский эффект.

Клиент, обращаясь за услугой, подтверждает, что находится в адекватном психическом состоянии и не имеет медицинских противопоказаний для участия в подобных мероприятиях (острые психотические состояния, эпилепсия и т.п.). При наличии сомнений Клиент обязуется проконсультироваться с лечащим врачом.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг указана на Сайте в рублях РФ. Актуальные цены публикуются в соответствующих разделах. Для Мастер-классов стоимость указывается на странице анонса Мастер-класса на Сайте. Для бесплатных Мастер-классов цена = 0 руб., оплата не требуется, акцепта Оферты не происходит.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если Тарифом не предусмотрена поэтапная оплата.

4.4. Исполнитель вправе устанавливать скидки и проводить акции. При возврате денег возвращается фактически уплаченная сумма (скидка не «доначисляется»).

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Супервизии:

Групповые супервизии проводятся онлайн в дату и время, указанные на Сайте.

Индивидуальные супервизии проводятся онлайн или офлайн по предварительной записи. Дата и время согласуются с Клиентом.

Для участия в супервизии Клиент обязан предоставить краткое описание случая (запрашиваемые данные) не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.

5.2. Сессии и Мастер-классы:

Индивидуальные сессии проводятся онлайн (видеосвязь) или офлайн по адресу: г. Москва, ул. Кржижановского, 14/1, м. Профсоюзная (если иной адрес не согласован с Клиентом), по предварительной записи. Длительность одной сессии — 30–45 минут.

Мастер-классы проводятся онлайн или офлайн в дату, время и по адресу (для офлайн), указанные в анонсе Мастер-класса на Сайте. Если Мастер-класс проводится в записи, Клиенту предоставляется доступ к личному кабинету/ссылке в течение срока, указанного на странице.

Запись Мастер-класса может быть использована Исполнителем в коммерческих, презентационных или методических целях. Регистрируясь на Мастер-класс, Клиент дает свое согласие на это. Если Клиент не желает быть видимым на записи, он обязан отключить свою видеокамеру и микрофон на время проведения Мастер-класса.

5.3. Порядок записи и переноса:

Запись на услуги производится через форму на Сайте или по телефону/электронной почте.

Клиент вправе перенести индивидуальную услугу (супервизию, сессию) при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 1 сутки до согласованного времени. В этом случае услуга переносится на другое согласованное время.

При опоздании Клиента на индивидуальную сессию более чем на 10 минут, Исполнитель вправе сократить время сессии пропорционально опозданию. Сессия не продлевается.

При неявке Клиента на индивидуальную услугу без предварительного уведомления (или при уведомлении менее чем за 1 сутки услуга считается оказанной надлежащим образом, денежные средства не возвращаются.

5.4. Для абонементов / программ:

Срок действия абонемента исчисляется с даты первой оплаченной сессии.

Клиент обязан использовать все сессии в рамках срока действия абонемента. Неиспользованные сессии по истечении срока абонемента сгорают и не компенсируются.

Исполнитель вправе повысить стоимость услуг. Абонементы, оплаченные по старым ценам, обслуживаются без доплат.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе:

Отказать в проведении супервизии/сессии/мастер-класса, если предоставленные Клиентом данные не позволяют провести её качественно, или если Клиент находится в состоянии, мешающем проведению (алкогольное/наркотическое опьянение, неадекватное поведение).

Приостановить оказание услуг при нарушении Клиентом сроков оплаты.

Прекратить оказание услуг в одностороннем порядке при агрессивном, оскорбительном или ином неподобающем поведении Клиента. Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются пропорционально неоказанной части.

6.2. Исполнитель обязан:

Оказать услуги в соответствии с Офертой.

Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Клиента (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случая с записью мастер-класса, указанного в п. 5.2).

6.3. Клиент обязан:

Своевременно оплачивать услуги.

Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.

Соблюдать согласованное время начала услуги.

Не копировать и не распространять записи мастер-классов, а также любые учебные материалы, предоставленные Исполнителем.

7. ПОРЯДОК ОТКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Клиент вправе отказаться от услуги в порядке, установленном законодательством РФ.

7.2. Разовая услуга (супервизия, сессия, мастер-класс в прямом эфире):

При отказе Заказчика от услуги менее, чем за 24 часа, или при неявке Заказчика, Исполнитель удерживает документально подтвержденные фактически понесенные расходы (включая комиссии платежных систем, оплату аренды помещения, упущенную выгоду и пр.).

7.3. Пакет услуг (абонемент):

Отказ возможен до начала оказания первой услуги по абонементу. Возврат — 100% стоимости за вычетом фактических расходов.

После начала оказания услуг (после проведения первой сессии) возврат производится пропорционально неоказанным услугам: (Стоимость абонемента / Общее количество сессий) × Количество оставшихся сессий. При этом стоимость фактически оказанных услуг не пересчитывается по ценам разовых сессий.

7.4. Мастер-класс в форме записи (цифровой контент):

Возврат денежных средств возможен только до момента предоставления Клиенту доступа к записи. После предоставления доступа возврат не производится на основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Факт предоставления доступа фиксируется системой.

7.5. Порядок оформления отказа:

Заявление на электронную почту: center@suvorova.biz

В заявлении указать: ФИО, наименование услуги, дату оплаты, сумму, причину отказа, реквизиты для возврата.

Решение принимается в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется в течение 30 календарных дней с даты получения заявления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Исполнитель не несет ответственности за:

ухудшение физического или психического состояния Клиента, связанное с невыполнением им рекомендаций врача, сокрытием медицинских противопоказаний или самостоятельной отменой назначенного лечения;

недостижение Клиентом каких-либо ожидаемых результатов (включая, но не ограничиваясь: улучшение здоровья, финансового положения, отношений);

действия третьих лиц, а также технические сбои (проблемы с интернет-соединением у Клиента);

любые последствия применения Клиентом полученных знаний в работе с третьими лицами.

8.2. Ограничение ответственности: Общая сумма ответственности Исполнителя по настоящему договору ограничена стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все материалы, предоставляемые в рамках супервизий, мастер-классов и сессий (видео- и аудиозаписи, тексты, методики), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом.

9.2. Клиент не вправе копировать, распространять, передавать материалы третьим лицам, а также использовать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Права на методы, используемые Исполнителем (включая, но не ограничиваясь: метод «Эмоциональный код исцеления» Б. Нельсона, ДПДГ, Эриксоновский гипноз и др.), принадлежат их авторам. Исполнитель является сертифицированным специалистом по применяемым методам, но не передает Клиенту лицензий или прав на самостоятельное коммерческое использование этих методов.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКА

10.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

10.2. Согласие на рекламную рассылку дается добровольно (отметка в форме при регистрации). Отзыв — по ссылке в письме или на почту center@suvorova.biz.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, аварии, акты органов власти).

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

12.3. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

12.4. При противоречиях между Офертой и информацией на Сайте приоритет имеют условия, указанные на Сайте для конкретной услуги. При этом для Клиентов, уже оплативших услуги, применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

13. РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Суворова Елена Валентиновна

ИНН: 772151754007

ОГРНИП: 317774600502572

Адрес: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 8, к. 2

Эл. почта: center@suvorova.biz

Тел.: +7 (985) 923-63-04